Lieferzeiten & Lieferung

Eure Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. In der Tabelle unten findet ihr eine Übersicht über die üblichen Lieferzeiten je Land. Die Lieferzeit errechnet sich ab dem Moment, an dem wir eure Bestellung an den DPD übergeben - dies geschieht normalerweise spätestens am Tag nach eurer Bestellabgabe. Habt ihr etwas sehr Großes oder Schweres bestellt, zum Beispiel einen Weihnachtsbaum? Dann wird die Bestellung separat geliefert. Zu den Spitzenzeiten kurz vor Weihnachten, rund um Aktionstage oder zu Zeiten des Ausverkaufs kann die Lieferung eventuell etwas längern dauern. Dies gilt ebenso für besondere Umstände, die nicht in unserer Hand liegen, wie Wetterkapriolen oder Streiks.

It’s all about Christmas verschickt eure Bestellung mit dem DPD. Solltet ihr einmal nicht zuhause sein, findet ihr in eurem Briefkasten wie gewohnt ein Kärtchen, auf dem steht, ob eventuell ein Nachbar das Paket entgegengenommen hat oder es in einem Paketshop für euch bereit liegt. An dieser Stelle weisen wir euch gern darauf hin, dass ihr eure Bestellung auch direkt an einen DPD Paketshop in eurer Nähe schicken lassen könnt. Wählt dazu einfach im Bestellprozess die entsprechende Liefermethode aus. Mehr Informationen zur Lieferung mit dem DPD erhaltet ihr auf der Website von DPD.

Zunächst solltet ihr den Status eurer Bestellung mit der euch zugeschickten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen. Diese bekommt ihr per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Solltet ihr 48 Stunden nach eurer Bestellabgabe noch keine Nummer erhalten haben, meldet euch bitte bei unserem Kundenservice. Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass das Paket ausgeliefert wurde, aber ihr habt dennoch kein Paket bekommen? Dann kann es sein, dass das Paket bei eurem Nachbarn abgegeben wurde. Wahrscheinlich findet ihr eine Benachrichtigung darüber in eurem Briefkasten.

Sollte euer Paket trotz der oben genannten Punkte nicht auffindbar sein, meldet euch bei unserem Kundenservice. Wir werden zusammen mit dem DPD nach einer schnellen Lösung suchen. Am besten sendet ihr uns in diesem Fall eine E-Mail an customerservice@itsallaboutchristmas.com oder ihr ruft uns unter 0031 (0) 85 043 0576 an. Telefonisch sind wir an Werktagen von 8:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Ja, in der Tabelle unten findet hier die Versandkosten je Land, den evtl. Mindestbestellwert für eine Gratis-Lieferung und die üblichen Lieferzeiten. Die Lieferzeit beginnt mit der Übergabe eurer Bestellung an DPD .