In jedem Jahr öffnen wir rund zwölf Geschäfte in Deutschland, den Niederlanden und Belgien. Auf der Website und auf Social Media geben wir frühzeitig bekannt, wo unsere Pop-up-Stores die Pforten öffnen. Wenn ihr genau wissen möchtet, wo ihr uns besuchen könnt, schaut regelmäßig unter Unsere Geschäfte nach.
Welche Öffnungszeiten haben eure Weihnachtsgeschäfte?
Ihr möchtet ein Geschäft von uns besuchen? Wir freuen uns. Alle Öffnungszeiten findet ihr auf der Seite Unsere Geschäfte. Bitte beachtet, dass die Öffnungszeiten von Geschäft zu Geschäft abweichen können.
Bis wann haben eure Weihnachtsläden geöffnet?
Unsere Weihnachtsläden haben ungefähr bis Mitte Januar geöffnet. Wann und wie lange ein Geschäft geöffnet hat, sehr ihr unter Unsere Geschäfte.
Kann ich meinen Ladeneinkauf umtauschen oder zurückbringen?
Ihr könnt mit dem Artikel und dem Kassenbon zum Geschäft gehen, in dem ihr den Artikel gekauft habt. Das Umtauschen eines Artikels ist bis zu 14 Tage nach dem Ankauf möglich, sofern dieser nicht gebraucht wurde. Eine Geldrückgabe ist leider nicht möglich. Artikel aus dem Ausverkauf/Sale können nicht umgetauscht werden. Weihnachtsartikel können nach dem 24. Dezember nicht mehr umgetauscht oder retourniert werden.
Kann ich Artikel, die ich im Online Shop gekauft habe, im Geschäft umtauschen oder retournieren?
Es ist momentan noch nicht möglich, Artikel aus dem Online Shop in unseren Geschäften umzutauschen. Möchtet ihr etwas zurückschicken? Dies könnt ihr bis 14 Kalendertage nach Erhalt des Artikels tun. Bitte nutzt hierfür unseren Retourenprozess. Artikel aus dem Ausverkauf/Sale können nicht umgetauscht werden. Weihnachtsartikel können nach dem 24. Dezember nicht mehr umgetauscht oder retourniert werden.
Sind alle Artikel, die im Online Shop zu kaufen sind, auch in den Geschäften erhältlich?
Nicht alle Artikel aus dem Online Shop sind in den „It’s all about Christmas“-Geschäften erhältlich. Das Sortiment ist abhängig von der Größe des Geschäfts. Nicht alle Geschäfte haben genug Platz, um alle Artikel aus unserem breiten Sortiment anzubieten. Andersherum kann es sein, dass Artikel aus dem Ausverkauf nur in den Geschäften erhältlich sind.
Gibt es Preisunterschiede zwischen Online Shop und Geschäft?
Es kann vorkommen, dass ein Preis in einem unserer Weihnachtsläden günstiger ist als online. Dies kann z.B. durch eine laufende Aktion der Fall sein oder weil sich ein Geschäft in einem Outlet-Center befindet. Diese Sonderpreise gelten nur in dem jeweiligen Geschäft und nicht im Online-Shop. Andersherum kann es auch durch spezielle Online-Aktionen oder Online-Angebote zu anderen Preisen zwischen Online Shop und Geschäft kommen. Grundsätzlich halten wir jedoch an einer "Gleicher-Preis"-Politik fest, um die Preise online und offline einheitlich zu halten.
